客资自动化 · 管理控制台
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保存后会在 CRM 自动建号:登录账号和初始密码都是下面填的手机号
入职 SOP:建获客链接 → 填企微 userid → 配通知群(点开看步骤)
入职SOP:①企微后台建获客链接(接待成员选本人)→ ②粘贴到这里保存 → ③填「企微userid」(企微后台→通讯录→成员详情→「账号」,如 HuangQiFeng;用于私聊推送与确认页身份校验)→ ④建专属通知群加机器人、填 webhook,即开始推送
业务员列表(0人)
每张卡上直接点:进哪个组、主还是备、权重多少、在职还是停用。改完下一单就生效。
销售离职交接
离职销售名下的客资,一次全部转给接手的同事;转完自动停用他的账号(不删除,核对无误后到「业务员管理」里手动删)。
转过去的客户,超时计时从交接那一刻重新算 —— 接手人不会一上来就背一身「逾期」。
转过去的客户,超时计时从交接那一刻重新算 —— 接手人不会一上来就背一身「逾期」。
分给谁
按条数分。填的时候是「交错分」,不是整段切 —— 谁都不会只分到一堆无效客户。
交接后不可撤销,请核对条数
交接完成
线索列表
至
| ID | 客户 | 手机号 | 咨询 | 客资来源 | 分组 | 业务员 | 状态 | 客户所处阶段 | 时间 |
|---|
新建线索 · 手工录入台账
录入规则说明(点开看:来源怎么选、判重怎么算)
① 客资来源必选(默认空,不选提交不了),它决定报表里的归类与统计(0 条不显示):百度来的选「官网」;抖音私信不用在这里录(会由来客通道自动进);豆包 / 视频号 / 小红书 / 微信·转介绍 等零散来线请如实选择。
② 手机号命中未关闭线索会直接拒绝,避免重复入库;只留微信时按微信号宽松判重。
③ 「指定销售 · 不占轮次」用于人工补录/线下安排,不改变该销售的轮流顺序;「按规则轮流分配」与平台线索同一条队列。
② 手机号命中未关闭线索会直接拒绝,避免重复入库;只留微信时按微信号宽松判重。
③ 「指定销售 · 不占轮次」用于人工补录/线下安排,不改变该销售的轮流顺序;「按规则轮流分配」与平台线索同一条队列。
分配与兜底规则(保存即生效)
兜底顺位人:某个组当天全员都不可派单(在休息 / 请假 / 没打卡 / 已停用)时,该组客资顺位给谁。兜底人自己也必须在岗——他要是也在休假,线索就留待分配,并发「客资统计管理群」告警,不会乱塞给别人。
访问门禁:选「全量」后,客资确认页和「我的线索工作台」只能在企业微信客户端里打开 —— 链接转发到外部、或用浏览器直接打开一律打不开;管理员(老板 / 张志雄 / 工厂小王 / 张剑波 / 李李)不受限制。选「关闭」等于回到改造前(任何人拿到链接都能打开),仅在系统出问题时临时使用。
培训闸门状态
加载中…
口径:只在闸门开启且该销售在经营管理系统里已开训但未通过认证时拦截;CRM 里查不到账号、或 CRM 暂时连不上,一律照常派单(线索优先,绝不因联动故障丢线索)。
匹配顺序:先在业务员里填的「培训账号」精确匹配,没填则用「姓名 + 手机号」去 CRM 匹配。下方「未纳入」的人请到业务员编辑里补填培训账号。
匹配顺序:先在业务员里填的「培训账号」精确匹配,没填则用「姓名 + 手机号」去 CRM 匹配。下方「未纳入」的人请到业务员编辑里补填培训账号。
考勤闸门 · 今天的派单资格
加载中…
派单口径(点开看:打卡、请假、夜间时段怎么算)
口径:当天有有效上班打卡的人照常派客资(迟到也算,考勤归考勤罚);没打卡的人暂停派新客,客资顺位给同组备胎。
企微会为「该打卡却没打卡」生成占位记录(异常类型=未打卡),系统已排除,不会误判成已打卡。
闸门默认关闭;打卡接口失败 / 今天还没拉成功 / 没配企微账号 → 一律照常派单,绝不因联动故障卡单。
忘打卡、出差、外勤:点下面「今日放行」,当天有效。
推送时段:每天 09:00–20:00 正常派单;20:00 到次日 09:00 线索只入库、不推送,次日 9:00 核实完打卡后统一派下去(跟白天新客资一样,一条条正常推送,不再发夜间汇总)。
企微会为「该打卡却没打卡」生成占位记录(异常类型=未打卡),系统已排除,不会误判成已打卡。
闸门默认关闭;打卡接口失败 / 今天还没拉成功 / 没配企微账号 → 一律照常派单,绝不因联动故障卡单。
忘打卡、出差、外勤:点下面「今日放行」,当天有效。
推送时段:每天 09:00–20:00 正常派单;20:00 到次日 09:00 线索只入库、不推送,次日 9:00 核实完打卡后统一派下去(跟白天新客资一样,一条条正常推送,不再发夜间汇总)。
今日明细
| 姓名 | 分组 | 企微身份 | 上班打卡 | 打卡时间 | 异常 | 请假停派 | 今日可派单 | 操作 |
|---|
请假停派 · 请假的那几个小时不派新客
场景:销售上午打了上班卡、下午请了半天假 → 在下面加一段 14:00–18:00,这 4 小时他的客资自动顺位给同组同事,18:00 之后自动恢复派单。
只停新客,他手上已经在跟的线索照常跟进、不回收。
手动添加立即可用,不依赖企微任何权限;「从企微审批同步」需先在企微后台给「客资助手」开通「审批」接口权限。
只停新客,他手上已经在跟的线索照常跟进、不回收。
手动添加立即可用,不依赖企微任何权限;「从企微审批同步」需先在企微后台给「客资助手」开通「审批」接口权限。
销售
日期
开始
结束
类型
备注
| 姓名 | 日期 | 停派时段 | 类型 | 来源 | 操作 |
|---|
AI 建议 · 销售反馈
销售在客资详情页点「这建议不对」才记一条。没有「符合」按钮 —— 准不准看三天后「建议 vs 销售实际动作」的对拍,不靠销售点头。
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